¿Qué puedo hacer si mi pedido fue entregado pero no lo recibí?

Lo primero que te recomendamos es que no te preocupes, siempre puedes comunicarte con nosotros para revisar distintas soluciones. 

 

Sugerimos revisar tres veces en los alrededores de tu propiedad, buzón de correo, área de recepción, casillero o incluso con tus vecinos. Algunas veces las paqueterías pueden tener errores en su sistema.

Generalmente los mensajeros de las paqueterías visitan la dirección de envío de 2 a 3 veces durante 3 a 7 días hábiles adicionales para la entrega del paquete, te recomendamos esperar, es muy común que los paquetes se entreguen unos días después de haber sido marcados como entregados.

 

Si después de ese tiempo no has recibido tu paquete, te recomendamos que te puedas comunicar con nosotros para abrir internamente un caso y poder brindarte una solución.

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